Отмена заказа на AliExpress.com

10 июля 2014, 15:21

Обычно продавцы с AliExpress.com высылают товар в течение 2-х дней после оплаты, некоторые даже в тот же день. Один из моих заказов не был отправлен уже более 3-х дней, я решил отменить его и перезаказать у другого продавца.

Отменить заказ можно только до его отправки, если посылка ушла, то уже поздно. В меню заказов напротив неотправленного заказа есть кнопка Cancel Order, жмем на нее для отмены заказа.

Можно подождать еще было 6 дней до автоматической отмены заказа или отменить заказ немедленно, для это жмем кнопку Request Order Cancellation.

Выбираем из списка причину отмены. Я выбрал, что продавец долго отправляет.

Стоит понимать, что это не окончательная отмена заказа, а только запрос на отмену, который должен подтвердить продавец. Остается только ждать ответа продавца.

Через несколько часов мне пришло письмо, где было сказано, что мой запрос отклонен с комментарием продавца. Он пишет, что очень извиняется за задержку, что мой заказанный товар будет на складе только сегодня и что он в качестве извинения отправит посылку более быстрым почтовый отправлением. И если я все равно хочу отменить заказ, то я могу написать ему об этом.

Решил окончательно не отменять заказ, подождать еще пару дней. Кстати, как оказалось, желание отменить заказ является стимулятором для продавца, чтобы он поторопился и дал какой-нибудь бонус еще. Надо будет почаще пользоваться при задержках отправки посылок.

Ваш комментарий

адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает


Ctrl + Enter