Мегафон тоже дурит абонентов

18 сентября 2012, 12:20

Скорее всего уже давно не секрет, что ОпСоСы дурят абонентов, как хотят. Если погуглить на эту тему, то можно найти сотни, а то и тысячи историй, в которых Мегафон, МТС или Билайн сняли деньги с лицевого счета ни за что. Это могут быть скрытые платежи, подключение дополнительных услуг без ведома абонента и т. д. Вот моя история.

Пришло время сменить тарифный план. Просмотрел все доступные тарифы на сайте Мегафона, с трудом подобрал более-менее вменяемый тарифный план, на котором и остановил свой выбор. В Сервис-гиде, эдакий личный кабинет на сайте оператора, можно делать практически все со своим счетом, что очень удобно. Выбрал пункт смены тарифа, а там список доступных тарифных планов и стоимость перехода, что меня опять же порадовало.

Т. к. мой нынешний тариф уже был закрыт для подключения, то бесплатный переход на действующие тарифы показался мне справедливым. Но как всегда есть сноска, которую я сразу же прочитал:

Ничего криминального в ней не оказалось, и если на странице подтверждения заказа будет сумма отличная от нуля за смену тарифа, то я откажусь.

Но на странице подтверждения заказа не было никаких цифр, а только ссылка на главную страницу сайта Мегафон. Ну значит бесплатно, как и было написано, подумал я, и нажал кнопку подтверждения.
Ага, бесплатно, щаз!!! Счет ушел в минус и сумма стала отображаться красным цветом. На странице расходов за месяц было видно, что у операторов сотовой связи ничего бесплатного не бывает, даже если утверждают, что бывает. За смену тарифа сняли 99 рублей.

Меня очень бесят такие выходки, я сразу же написал в тех.поддержку Мегафона через твиттре — @MegaFon_SZ_Help. В ответ попросили указать ФИО и номер абонента. Посмотрим, чем все закончится. Буду держать в курсе.

UPDATE

Сегодня, т. е. на следующий день после происшествия, Мегафон вернул на счет 99 рублей и прислал смс с извинениями. Конфликт исчерпан, Мегафон вышел из него достойно, буду дальше пользоваться его услугами.

2 комментария РСС

Кирилл

Сегодня связался с онлайн консультантом, по поводу USB модема, пришел счет+неустойка, конкретного ничего не сказал, отвечал по шаблону, в общем выходит, что я должен платить за то чем не пользуюсь больше чем пол года и за некомпетентность сотрудников данной фирмы. ( Подскажите как лучше поступить, не хочу это так оставлять а в суде явно проиграю, с их то юристами)

Артём Баранов

Я не совсем понял суть проблемы. Можете описать более подробно?

Александр

Не понимаю, почему люди терпят этих ублюдков из мегафона??? Почему не собираются и не громят их офисы???

Артём Баранов

На чем основаны Ваши обвинения в адрес Мегафона? Расскажите нам свою историю.
Очень любопытно, чем же они Вам так насолили, что Вы хотите громить их офисы.

Ваш комментарий

адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает


Ctrl + Enter